💡Wissensmanagement
Auf das Wissensmanagement zugreifen
So öffnen Sie das Wissensmanagement:
Öffnen Sie einen Chat in Ihrer mobilen App
Tippen Sie auf das Wissensmanagement-Symbol in der oberen rechten Ecke
Die Wissensmanagement-Oberfläche wird geöffnet
Das Wissensmanagement verstehen
Im Wissensmanagement sehen Sie mehrere Kategorien:
Dateien
Dokumente und Mediendateien, die mit Ihrem Bot verbunden sind.
Insights
Textbasiertes Wissen und Notizen, die aus KI-Konversationen erfasst wurden.
E-Mail-Datenquellen, die mit Ihrem Bot verbunden sind.
Datenbanken
Wissensdatenbanken und Daten-Repositorys Ihres Unternehmens.
Zieldatenbanken
Zieldatenbanken zur Speicherung von Bot-Ausgaben.
Verbindungsanzeigen:
Jeder Bereich zeigt ein Nummern-Badge an, das angibt, wie viele Elemente derzeit verbunden sind
Beispiel: „Dateien (12)" bedeutet, dass 12 Dateien mit diesem Bot verbunden sind
Verbindungen verwalten
Elemente verbinden oder trennen
So steuern Sie, auf welche Elemente Ihr Bot zugreifen kann:
Tippen Sie auf einen bestimmten Bereich (z. B. Dateien oder Datenbankquellen)
Suchen Sie das Element, das Sie verwalten möchten
Verwenden Sie den Schalter neben jedem Element:
Toggle EIN — Bot kann auf dieses Element zugreifen
Toggle AUS — Bot kann nicht auf dieses Element zugreifen
Änderungen werden sofort wirksam
Wichtig: Nur verbundene Elemente stehen dem Bot während Konversationen zur Verfügung.
Neue Dateien hinzufügen
Dateien zu Ihrem Bot hochladen
Navigieren Sie zum Bereich „Dateien" im Wissensmanagement
Tippen Sie auf die blaue Schaltfläche „Neue Datei" in der unteren rechten Ecke
Wählen Sie Ihre Upload-Methode:
Datei hochladen — Wählen Sie ein vorhandenes Dokument von Ihrem Gerät
Foto hochladen — Wählen Sie ein Foto aus Ihrer Galerie
Kamera-Symbol — Nehmen Sie ein neues Bild mit Ihrer Kamera auf
Ausgewählte Dateien werden hochgeladen und automatisch mit Ihrem Bot verbunden
Navigation & Schnellzugriff
Zurück zur Wissensmanagement-Hauptansicht
Von jedem Unterbereich aus (Dateien, Insights usw.):
Tippen Sie auf die X-Schaltfläche in der oberen rechten Ecke
Sie kehren zur Wissensmanagement-Hauptansicht zurück
Schnellauswahlmenü
Für eine schnellere Navigation zwischen Bereichen:
Tippen Sie auf das Menü-Symbol in der oberen linken Ecke
Ein Schnellauswahlmenü wird angezeigt mit:
Dateien
Insights
E-Mail
Datenbankquellen
Zieldatenbanken
3. Tippen Sie auf einen beliebigen Bereich, um direkt dorthin zu springen
Zusätzliche Einstellungen
Das Schnellmenü im Wissensmanagement bietet auch Zugriff auf Einstellungen auf Bot-Ebene:
Datenaufbewahrung
Steuern Sie, wie lange Daten gespeichert werden (aktivieren/deaktivieren)
Feinabstimmung
Bot-Verhalten und Antworteinstellungen anpassen
Sprache
Bevorzugte Sprache für Bot-Antworten festlegen
So greifen Sie darauf zu:
Öffnen Sie das Schnellauswahlmenü (Symbol oben links)
Scrollen Sie, um die Optionen „Datenaufbewahrung", „Feinabstimmung" oder „Sprache" zu finden
Tippen Sie darauf, um die gewünschten Einstellungen vorzunehmen
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