Knowledge Bot Grundlagen
Willkommen bei den Grundlagen dazu, wie Knowledge Bots in Blockbrain funktionieren. Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder eine Auffrischung brauchen – diese Seite deckt die wichtigsten Konzepte ab, die Knowledge Bots so leistungsstark machen.
Knowledge Bot kennenlernen
Datenräume verstehen
Datenräume sind der Arbeitsbereich auf oberster Ebene, in dem Sie zusammengehörige Unterhaltungen unter einem gemeinsamen Kontext organisieren. In einem Datenraum können Sie Data-Room-Anweisungen (separat von den Bot-Anweisungen) festlegen, die für jeden Chat Room darin gelten. Sie können diese Anweisungen unverändert lassen oder die Bot-Anweisungen pro Chat Room überschreiben, wenn Sie etwas Spezifischeres benötigen. Ein wichtiger Vorteil von Datenräume ist, dass Sie Ihre Knowledge Sources (Dateien, E-Mails, Links und andere verbundene Quellen) einmalig auf Data-Room-Ebene anhängen können, sodass jeder Chat Room automatisch Zugriff auf denselben Wissensbestand hat. So können Sie mehrere Chats mit demselben Kontext führen, ohne die Daten jedes Mal neu verbinden zu müssen. Jeder Datenraum umfasst:
Data-Room-Anweisungen. Gemeinsame Hinweise dazu, wie sich die KI in diesem Arbeitsbereich verhalten soll – anders als die Bot-Anweisungen und bei Bedarf überschreibbar.
Chat Rooms. Mehrere Chat-Threads in einem Arbeitsbereich, die standardmäßig alle denselben Data-Room-Kontext erben.
Wissensquellen. Eine zentrale Sammlung verbundener Daten für den gesamten Datenraum, damit alle Chats auf dieselben Referenzen ausgerichtet bleiben.
Einstellungen. Steuerung, wie sich der Datenraum verhält und wie das verbundene Wissen in den Chat Rooms verwendet wird.
Verwenden Sie separate Datenräume, um Diskussionen nach Projekt, Thema oder Team zu organisieren. Das erleichtert das Management und spätere Wiederfinden Ihrer Unterhaltungen.
Chaträume verstehen
Chat Rooms sind einzelne Chat-Threads innerhalb eines Datenraums. Hier starten Sie eine Unterhaltung, stellen Fragen und bearbeiten Aufgaben – während die Data-Room-Anweisungen und Knowledge Sources dieses Datenraums automatisch übernommen werden. Zudem können Sie jeden Chat Room weiter für ein bestimmtes Projekt, eine Anfrage oder einen Workflow anpassen. Jeder Raum umfasst:
Chat-Thread. Starten Sie Unterhaltungen, stellen Sie Fragen oder nutzen Sie die Prompt-Bibliothek und Workflows, um Ihre Prompts schneller zu erstellen.
Daten. Laden Sie Dateien hoch oder verbinden Sie Links, Datenbanken und andere Datentypen innerhalb dieses Raums, damit Antworten der KI auf dieses Thema fokussiert bleiben.
Einstellungen. Steuern Sie, welches Wissen verbunden ist und wie sich der Raum verhält.
Prompts im Chatfeld verwenden
Das Chatfeld ist der Bereich, in dem Sie Ihre Fragen, Aufgaben oder Anweisungen für den Knowledge Bot eingeben. Sie können zudem für jeden Prompt zusätzliche Funktionen aktivieren, etwa Web-Recherche, Bildgenerierung oder Spracheingabe.
Erfahren Sie, wie Sie das Beste aus Ihren Unterhaltungen mit einem Knowledge Bot herausholen. Gut formulierte Prompts führen zu besseren Antworten. Wie Sie effektive Prompts schreiben, erfahren Sie hier.
Schreibstil. Passen Sie die Länge der Antworten über die Token-Länge an.
Web-Suche. Aktivieren Sie die Web-Suche, wenn Sie aktuelle oder externe Informationen benötigen. Sie können wählen zwischen:
Web Search: Am besten für schnelle, einfache Ergebnisse. Sie können Ihren bevorzugten Suchanbieter auswählen, z. B. Tavily, Linkup oder Perplexity (abhängig davon, was Ihr Admin aktiviert hat).
Web Search Pro: Analysiert mehr Quellen für tiefere Antworten.
Bildgenerierung. Wenn Bild-Tools für Ihren Workspace aktiviert sind, können Sie den Bot direkt aus dem Chatfeld heraus Bilder generieren lassen – mit Modellen wie Gemini 2.5 Flash, GPT Image 1, Flux Schnell oder Imagen 4.
Spracheingabe. Verwenden Sie Ihr Mikrofon, um Sprache in Text umzuwandeln und ohne Tippen zu prompten.
Sprachmodus. Führen Sie die gesamte Unterhaltung im Sprachmodus, sodass Sie sprechen und zuhören können, anstatt zu lesen und zu tippen.
Prompt Bibliothek. Entdecken und nutzen Sie vorgefertigte Prompts für ein schnelleres Prompting.
Wenn diese Optionen bei Ihnen nicht angezeigt werden, bitten Sie Ihren Workspace-Admin, sie in den Bot Settings zu aktivieren.
Quick Access Panel Settings
Sie können die Einstellungen für jeden Datenraum schnell über das Panel auf der rechten Seite des Knowledge Bots aufrufen.
LLM Settings
KI-Modell (LLM) auswählen: Wählen Sie das Sprachmodell (z. B. GPT, Gemini, Claude), das am besten zu den Anforderungen des jeweiligen Datenraums passt. Beispielsweise können Sie ein Modell bevorzugen, das besonders gut mit langen Dokumenten umgehen kann, fortgeschrittene Coding-Aufgaben unterstützt oder mehrstufige Prompts in Workflows zuverlässig verarbeitet.
Bot Settings
Diese sind in den Bot Settings oder Action Settings des Chat Rooms erreichbar. Wenn Sie das Einstellungs-Panel nicht sehen, wenden Sie sich an Ihren Admin, um den Zugriff zu aktivieren.
Greifen Sie auf Workflows zu oder erstellen Sie eigene, um Aufgaben zu automatisieren und Interaktionen zu verbessern.
Für weitere Details zu erweiterten Tools wie Workflows lesen Sie den Guide on Advanced Knowledge Bot Features.
General Settings
Erreichbar in den Bot Settings oder Action Settings des Datenraums.
Datenaufbewahrung konfigurieren: Legen Sie fest, wie lange Daten in diesem Raum gespeichert werden sollen. Dazu gehören Optionen für die automatische Löschung (von 10‑Minuten-Sitzungen bis zu 12‑Monats-Zeiträumen), um Compliance- und Datenschutzanforderungen zu unterstützen.
Knowledge Bot Management
Diese Einstellungen beziehen sich auf einen bestimmten Datenraum. Sie helfen Ihnen, den Raum basierend auf den jeweiligen Prompting-Anforderungen zu optimieren.
Wissensdestinationen festlegen: Bestimmen Sie, wohin Insights, Zusammenfassungen oder Ergebnisse gespeichert werden, wenn sie aus diesem Raum exportiert werden.
Verbinden Sie je nach Bedarf verschiedene Datentypen, z. B. hochgeladene Dateien, eine oder mehrere Datenbanken oder sogar E-Mails.
Für mehr Details zum Verbinden verschiedener Datentypen klicken Sie hier.
Verbinden Sie je nach Bedarf unterschiedliche Daten, z. B. hochgeladene Dateien, eine oder mehrere Datenbanken oder E-Mails. So erhält der Knowledge Bot Zugriff auf Informationen für diesen spezifischen Datenraum. Diese Verbindungen können in den Chaträumen weiter angepasst werden. Hängen Sie die Daten an, mit denen Ihr Knowledge Bot arbeiten soll – etwa hochgeladene Dateien, verbundene Datenbanken oder synchronisierte E-Mails. Betrachten Sie dies als das Setzen des Kontexts: Der Bot nutzt ausschließlich die Daten, die Sie mit diesem speziellen Raum verbinden, sodass seine Antworten fokussiert, präzise und relevant für Ihr Thema bleiben.
Others
In diesem Bereich können Sie zwei zusätzliche Optionen konfigurieren:
Sprache: Wählen Sie, in welcher Sprache der Knowledge Bot antworten soll. Wenn der Bot die Sprache der Nutzer automatisch erkennen und übernehmen soll, stellen Sie dies auf Automatic. Andernfalls können Sie eine bevorzugte Sprache manuell festlegen, um konsistente Antworten zu erhalten.
Zusätzlicher Kontext: Fügen Sie zusätzlichen Kontext oder Notizen hinzu, die der Bot während der Unterhaltung berücksichtigen soll. Dies ist hilfreich, um raumweite Anweisungen, Tonalitätsrichtlinien oder Hintergrundinformationen zu hinterlegen, die der Bot stets im Blick behalten soll.
Tipp: Wenn Sie die Oberfläche für Nutzer vereinfachen möchten, können Sie nicht benötigte Sidebar-Funktionen ausblenden, indem Sie sie in den Action Settings unter Bot Einstellungen deaktivieren.
Knowledge Bot Settings
In der oberen linken Ecke des Knowledge Bots finden Sie das Zahnradsymbol, über das Sie die Bot-Einstellungen öffnen. Hier können Sie verschiedene Funktionen konfigurieren und aktivieren, um den Bot an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Setup: Passen Sie das Avatarbild, den Namen, den Tonfall und die Willkommensnachricht des Bots an. Außerdem können Sie die folgenden Dinge festlegen:
Grundlegende Anweisungen (um Sprechstil und Verhalten zu steuern),
Einen Standard-Agent (z. B. Normal Chat, Knowledge Agent),
Berechtigungen für den mobilen Zugriff,
Sowie Conversation Starters oder Follow-up-Fragen ein- oder ausschalten.
Fähigkeiten & Skills: Passen Sie Suchmethoden an und aktivieren Sie erweiterte Funktionen
LLM Modelle: Wählen Sie das Sprachmodell, das die Antworten Ihres Bots generiert, und balancieren Sie dabei Performance, Genauigkeit und Kosten
Datenbanken: Wählen Sie die Standard-Datenbankquelle für alle Datenräume
Prompts: Richten Sie anpassbare Prompts ein oder aktivieren Sie diese für eine effizientere Nutzung
Automationen: Richten Sie Workflows für effizienteres Prompting ein
Aktionseinstellungen: Fügen Sie Schnellzugriffs-Buttons in der Navigation des Knowledge Bots hinzu und aktivieren Sie erweiterte Features wie Intent Agent und System Agent für verbesserte Suche und Automatisierung
Hinweis: Wenn Sie keine Bot-Einstellungen sehen, haben Sie möglicherweise keinen Zugriff darauf. Wenden Sie sich an den Admin des Bots bezüglich der Zugriffsrechte.
Knowledge Bots hinzufügen
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